Usuarios de redes sociales denuncian fallas en plataformas del Mercantil
Durante el transcurso de la mañana de hoy 18-J, venezolanos han reportado y denunciado, a través de redes sociales, diversas fallas en las plataformas del Banco Mercantil que impiden el proceso de realizar o ser beneficiados con transacciones bancarias.
Entre los problemas que se han registrado, el principal es la incapacidad de los usuarios para ingresar en la plataforma digital del banco. De acuerdo con Jennifer en Twitter, Mercantil en Linea no está aceptando las claves, aún cuando son recién generadas.
Por otra parte, el servicio de pago móvil, Tpago, se encuentra en peor estado, pues los usuarios no solo no pueden realizar transferencias a la plataforma, sino que tampoco pueden recibir transacciones.
Leonardo Farinez, Carisel Ancala, Marilin Alvarado, entre otros, denuncian que en ninguna entidad bancaria se encuentra al Mercantil como opción para hacer transferencias, aún si eran cuentas pertenecientes a contactos frecuentes.
«Buenos días @MercantilBanco no puedo hacer pago móvil a las cuentas que ya tengo afiliadas. ¿Que está sucediendo?, ¿Cuando corrigen esto? La app Tpago me da error, al igual que desde mercantil en línea», preguntó en Twitter Efrain León.
Ya sea que se ingrese desde un dispositivo móvil o desde un computador, el resultado sigue siendo el mismo para los cientos de miles de venezolanos con cuentas en la entidad financiera.
Por ahora, el Mercantil no ha respondido a las innumerables denuncias que se han publicado en redes sociales y a los usuarios les preocupa que, en sus intentos por hacer pagos digitales, el banco les ha descontado comisiones por la cantidad de transacciones fallidas.
Vía Twitter
