La compañía anunció medidas de apoyo para restablecer las comunicaciones en las zonas más afectadas por los fuertes movimientos sísmicos registrados en el país.
Ante la emergencia generada por los devastadores terremotos que afectaron a Venezuela, Starlink informó que proporcionará servicio gratuito de internet hasta el próximo 25 de julio para usuarios nuevos y clientes existentes que se encuentren en las áreas impactadas.
La empresa de conectividad satelital indicó que esta medida busca facilitar el acceso a las comunicaciones durante la fase de recuperación, permitiendo que familias, comunidades y equipos de respuesta puedan mantenerse conectados tras los daños ocasionados por los movimientos telúricos.
Además, Starlink señaló que trabaja en el despliegue rápido de terminales satelitales para recuperar la conectividad en las zonas donde las infraestructuras tradicionales de telecomunicaciones resultaron afectadas.
“También estamos trabajando para implementar rápidamente terminales de Starlink y restaurar la conectividad en las zonas más afectadas”, destacó la compañía al anunciar su apoyo a los afectados.
- Para los clientes activos actuales , no es necesario que hagan nada. Estamos aplicando el crédito a su cuenta de forma proactiva.
- Para los clientes que hayan cancelado su suscripción , también aplicaremos un crédito a su cuenta, lo que les permitirá reactivarla y volver a conectarse.
Detalles adicionales
- Si eres un cliente nuevo en las zonas afectadas y compras un Starlink, ponte en contacto con el servicio de asistencia después de la compra para recibir el servicio gratuito hasta el 25 de julio.
- Si su kit Starlink se ha visto afectado, póngase en contacto con el servicio de asistencia para solicitar un reemplazo gratuito.