La plataforma venezolana de tecnología financiera Kontigo anunció la paralización temporal de las cuentas estadounidenses que ofrece a sus usuarios en el país, una decisión que, según la empresa, responde a un requerimiento de su socio comercial y no a cambios internos en su operatividad.
El comunicado oficial fue difundido este viernes a través de la cuenta de Kontigo en X, donde la compañía explicó que su “proveedor de cuentas americanas solicitó una pausa del servicio temporalmente”, sin ofrecer mayores detalles sobre las causas que motivaron la medida, de acuerdo con información de BancayNegocios.
¿Cómo afecta esta suspensión a los usuarios de Kontigo?
La medida implica que los clientes no podrán utilizar las cuentas estadounidenses para:
- Procesar pagos internacionales.
- Mantener reservas en divisas dentro de la plataforma.
Esta limitación impacta a un sector importante de la clientela, especialmente a quienes dependen de estos instrumentos para transacciones comerciales o para resguardar fondos en moneda extranjera.
La fintech aseguró que está “trabajando para encontrar una solución” y restablecer el servicio lo antes posible. Sin embargo, hasta el momento no existe una fecha estimada para la reactivación total de estas cuentas.
¿Qué es Kontigo y cómo funciona?
Kontigo es una plataforma financiera digital diseñada para usuarios en Venezuela. Opera como una aplicación móvil que permite manejar dólares digitales, realizar transacciones internacionales y conectar cuentas bancarias nacionales.
Entre sus principales funciones destacan:
- Billetera en USDC: Permite mantener dólares digitales como mecanismos de protección ante la inflación.
- Cambio de moneda: Conversión inmediata entre bolívares y USDC.
- Transferencias internacionales: Envío de remesas a más de 18 países.
- Recargas y pagos: Integración con bancos locales y pagos mediante códigos QR.
- Ahorro colectivo (SAN): Sistema de ahorro grupal con aportes mensuales.
- Compatibilidad con otras apps: Integración con plataformas como Yummy para la gestión directa de la cuenta.
La empresa reiteró que mantendrá informados a sus usuarios ante cualquier avance sobre la reactivación del servicio afectado.