La plataforma de pago digital Reserve, con miles de usuarios en Venezuela, eliminó la opción de recibir Zelle, lo que ha dejado a la deriva a muchos venezolanos.
En un comunicado publicado este martes, Reserve indicó que la razón obedecía a cambios en la plataforma con el objetivo de «globalizarla».
Ya desde hace unos días reportaban la suspensión «temporal» del servicio Zelle.
El comunicado:
«Queremos informarles acerca de los cambios que estamos implementando en nuestra plataforma. A principios de abril, iniciamos una actualización en los métodos de pago para recargas, lo que resultó en la descontinuación de algunos, incluyendo opciones populares entre nuestra comunidad.
Este cambio es parte de nuestro proceso de transformación hacia una plataforma diseñada y optimizada para ofrecer un servicio global.
Nuestro objetivo es priorizar una experiencia en métodos de carga y retiro que sean accesibles para personas de múltiples países, no solamente de mercados específicos.
Entendemos que para parte de nuestra comunidad que nos elige como su app financiera para la vida cotidiana esto puede generar inconvenientes, nuestro equipo analizó diferentes alternativas frente a esta decisión hasta último momento y eso demoró nuestro tiempo de respuesta.
Mantenemos vigente nuestro objetivo de construir una plataforma universal que pueda conectarnos a todos con opciones que prioricen funcionalidad global, de forma sostenible y bajo los estándares internacionales de calidad. Atentamente, Equipo Reserve».
Reserve es una billetera digital para dispositivos móviles —disponible para Apple y Android— que permite enviar, recibir y ahorrar en dólares, bolívares y otras monedas, como pesos argentinos, soles peruanos y pesos colombianos.
La App también permite la compra y venta de hasta cinco criptomonedas, entre las que figura el Bitcoin (BTC), USDT (Tether), USDC o DAI. Asimismo, posee su propio token llamado RSV, que busca mantener paridad con el dólar.