Dos ataques, uno en Las Vegas y otro en Nueva Orleans tiene un elemento común, en ambos casos de utilizó la aplicación Turo.
El reciente uso de vehículos alquilados a través de Turo en dos ataques mortales durante el Año Nuevo en Nueva Orleans y Las Vegas ha puesto bajo escrutinio a esta plataforma de alquiler de autos. Aunque la empresa coopera con las autoridades en las investigaciones, los atentados han despertado preguntas sobre la seguridad y el acceso a estos servicios.
Con más de 10 años en el mercado, nunca antes la aplicación Turo había estado tan expuesta en el ojo público, tras eventos violentos que dejaron de luto a la comunidad, cuando se esperaba una llegada positiva del 2025
¿Qué es Turo y cómo funciona?
Turo es una aplicación de alquiler de autos que opera bajo un modelo de economía colaborativa, donde propietarios particulares, denominados “anfitriones”, pueden alquilar sus vehículos a otros usuarios, llamados “huéspedes”. Fundada en San Francisco en 2010, la plataforma ha crecido rápidamente, ofreciendo sus servicios en Estados Unidos, Canadá, Australia, Francia y el Reino Unido.
A diferencia de las compañías tradicionales de alquiler de autos, como Hertz o Avis, Turo no posee una flota de vehículos. En su lugar, conecta a propietarios con personas que buscan alquilar un auto de manera rápida y flexible.
Diferencia de Turo con otras aplicaciones similares
Turo se distingue por su enfoque descentralizado. Mientras que las agencias tradicionales exigen trámites presenciales y, en muchos casos, largos procedimientos de verificación, Turo facilita un proceso casi completamente digital.
Los usuarios pueden reservar un auto desde la aplicación o el sitio web, y los anfitriones pueden optar por entregar el vehículo en persona o dejarlo en un punto acordado.
En muchos casos, la compañía ofrece métodos de recogida sin contacto, como el uso de cerraduras inteligentes o cajas de seguridad, lo que permite al arrendatario acceder al vehículo sin interacción directa con el propietario. Esta flexibilidad fue clave para su crecimiento, señaló NewsNation, especialmente durante la pandemia de COVID-19, cuando la minimización del contacto físico fue prioritaria.
Otra diferencia clave es la variedad de vehículos disponibles. Mientras que las agencias tradicionales suelen ofrecer modelos estándar, Turo da acceso a autos exóticos, clásicos o de alta gama que no suelen encontrarse en los inventarios de las empresas de alquiler convencionales.
Requisitos de uso de Turo
Uno de los puntos más discutidos en torno a este servicio es la facilidad con la que los usuarios pueden acceder a un vehículo. A diferencia de las agencias de alquiler que requieren depósitos, seguros específicos o tarjetas de crédito a nombre del arrendatario, Turo establece requisitos mínimos:
Los usuarios deben poseer una licencia de conducir vigente, pero no necesariamente una emitida en Estados Unidos. Turo acepta licencias extranjeras.
La edad mínima para alquilar un auto en Turo en EE.UU. es de 18 años, considerablemente más baja que la mayoría de las agencias tradicionales que suelen exigir 21 o 25 años para alquilar ciertos vehículos.
Turo proporciona automáticamente cobertura de seguro en cada alquiler, por lo que los usuarios no necesitan contar con un seguro propio.
En la mayoría de los casos, los usuarios son aprobados casi de inmediato tras cargar su información y documentos básicos en la plataforma.
La combinación de estos factores facilita que personas sin antecedentes en alquiler de autos o sin seguros puedan acceder a vehículos rápidamente.
Aunque esto ha impulsado el crecimiento de la empresa, también ha generado preocupaciones sobre la posibilidad de que individuos con intenciones ilícitas puedan utilizar la plataforma sin pasar por controles exhaustivos.