La automotriz Toyota presentó un balance de resultados de su operación en el mercado venezolano y anunció proyecciones de crecimiento en ventas, garantía y servicios para el año venidero, reafirmando su estrategia de fortalecimiento del soporte al cliente y la movilidad integral.
Durante un encuentro con medios de comunicación especializados, el presidente ejecutivo de Toyota en Venezuela, Matteo D’Abrizio, informó que la compañía prevé cerrar el año con más de 12.300 unidades nuevas vendidas, además de más de 1.000 vehículos usados colocados en el mercado nacional.
Resultados operativos y comerciales
Entre los principales indicadores de desempeño, D’Abrizio destacó:
- Más de 6.000 clientes asegurados
- 110.000 servicios realizados en la red nacional
- Ventas superiores a 17,5 millones de dólares en repuestos originales
De cara a 2026, Toyota proyecta superar las 14.000 unidades nuevas vendidas, junto con alrededor de 1.000 vehículos usados, así como incrementos sostenidos en el resto de sus indicadores comerciales y de servicio.
Enfoque en movilidad y postventa
La empresa reiteró su visión de posicionarse como una marca asociada a la movilidad integral, más allá de la comercialización de vehículos. Esta estrategia se refleja en el fortalecimiento de áreas como postventa, seguros, repuestos, mantenimiento preventivo, campañas de cambio de airbags y una inversión superior a 1,2 millones de dólares en colocación de accesorios.
“La visión es construir una relación a largo plazo, donde el soporte diario al cliente le permita sentirse respaldado por la marca en todas sus necesidades y en toda la red de concesionarios”, afirmó Ana Marina Ascanio, líder de Mercadeo y Comunicaciones de Toyota Venezuela.
Nuevas garantías y servicios ampliados
Como parte de su estrategia diferenciadora, la automotriz anunció que a partir de enero, los nuevos compradores contarán con:
- Hasta cinco años de garantía o 100.000 kilómetros recorridos
- Cuatro años de mantenimiento preventivo, con servicio cada seis meses o hasta 40.000 kilómetros
Esta propuesta busca marcar distancia frente a la competencia, especialmente frente a los importadores directos, mediante una oferta de valor basada en respaldo, garantía y disponibilidad de servicios.
Innovación y próximos pasos
Entre otros hitos recientes, Toyota destacó el lanzamiento de su aplicación móvil, el desempeño del modelo Agya, y una disponibilidad de repuestos superior al 90% de los requerimientos actuales, porcentaje que la empresa aspira a incrementar en el corto plazo.
Con estas iniciativas, Toyota Venezuela consolida su presencia en el país y refuerza su apuesta por el crecimiento sostenible, el servicio al cliente y la confianza de los consumidores.