Este lunes a través de un comunicado enviado mediante un texto Movilnet compañía telefónica del Estado, informo a sus usuarios que a partir del 30 de noviembre las tarifas de teléfono iguales o inferiores a 200 bolívares soberanos perderán vigencia.
Movilnet es una de las compañías más económicas en cuanto a los “valores faciales”, nombre con el que determinan a sus tarifas. Sin embargo, una de las más criticadas también en cuanto a la atención al cliente, el servicio y la señal.
Informo una operadora de la compañía, que desde el 2015 no han actualizado sus tarifas, muestra de ellos es que la mayoría de sus planes no supera los 1.000 bolívares soberanos; un monto que es irreal a la situación económica del país.
Usuarios se quejan del mal servicio
En los últimos meses los afiliados a Movilnet constantemente expresan sus quejas por el mal servicio que reciben, entre otras cosas manifiestan que a la hora de recargar por ejemplo el monto mínimo suele ser de 10.000 bolívares, muy por encima de sus rentas. Asimismo, no todos los bancos privados ofrecen la opción de recargar a los afiliados de Movilnet.
De la misma manera, la banca pública resulta tediosa por las múltiples fallas en las plataformas y servidores.
Es importante resaltar que el mensaje enviado no proporciona información respecto al precio de las nuevas tarifas, que entraran en vigencia a partir del mes de diciembre; situación que preocupa aún más a los suscriptores.
Cabe destacar que la compañía telefónica es filial de Cantv, y pasó a ser administrada por el Estado venezolano en el año 2007. Para 2014, Movilnet se convirtió en la empresa líder de telefonía móvil con más de 17 millones de usuarios en el mercado.
El Nacional
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