Mercantil, C.A. Banco Universal amplió las funcionalidades de su plataforma Mercantil en Línea Personas (web) con nuevas herramientas orientadas a simplificar las operaciones bancarias, mejorar la autogestión y ofrecer una experiencia digital más ágil a sus clientes.
Entre las principales novedades destaca la Calculadora BCV, que permite convertir en tiempo real montos expresados en dólares o euros a bolívares, tomando como referencia la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) correspondiente al día. La herramienta está integrada directamente en los procesos de transferencias y Tpago.
Otra de las incorporaciones es Mi Código QR, una opción que permite a los usuarios generar códigos QR personalizados para recibir pagos de manera inmediata, reduciendo los errores asociados a la transcripción manual de datos.
La funcionalidad está disponible a través de la ruta Tpago > Mi Código QR y ofrece tres modalidades:
- Código QR estático: vincula la cédula de identidad, el número telefónico y el banco del cliente.
- Código QR con monto: permite establecer previamente el importe exacto que se desea cobrar e incorpora automáticamente los datos del receptor.
- Código QR con clave P2C: diseñada para comercios y servicios que requieren validación mediante una clave de pago dinámico de persona a comercio.
Además, cuando la operación se realiza desde una computadora o tableta, la plataforma permite cargar una captura de pantalla o fotografía del código QR del beneficiario, para completar automáticamente la información necesaria.
Más opciones de autogestión y personalización
Entre las mejoras también se encuentra una nueva herramienta de autogestión para actualizar los datos de contacto, como número telefónico y correo electrónico, sin necesidad de realizar el trámite de manera presencial. Esta opción está disponible en Solicitudes y gestiones > Actualizar datos de contacto.
Asimismo, la versión actualizada de Mercantil en Línea Personas incorpora Mi Experiencia Digital, una funcionalidad que permite a los clientes administrar sus usuarios, contraseñas y dispositivos móviles autorizados, además de personalizar determinados aspectos visuales de la plataforma de acuerdo con sus preferencias.
Con estas actualizaciones, Mercantil fortalece su oferta de servicios digitales y amplía las alternativas de autogestión disponibles para sus clientes, con herramientas orientadas a simplificar las operaciones bancarias y facilitar su experiencia en línea.
Manuel Arends