En un intento de mejorar la atención a los usuarios, Corpoelec pone a disposición de los usuarios dos números para comunicarse vía mensajería.
Con el fin de atender los reportes de averías sobre el Sistema Eléctrico Nacional (SEN), la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) puso a disposición del público dos números para a los usuarios a través de WhatsApp.
El anuncio fue dado a conocer el 26 de diciembre a través de las redes sociales de Corpoelec, donde informan sobre posibilidad de hacer denuncias de las averías por los números +58 426-5159979 y +58 424-2634299.
También invita a los usuarios hacer reportes y denuncias por medio de la aplicación VenApp.
Usuario reporta fallas a través de redes sociales
El anuncio se hace en medio de una ola de quejas de los usuarios, que reportar intermitencia del servicio y otros daños.
Por su parte, Carlos Julio Rojas, coordinador del Centro Norte de Caracas, manifestó a Impacto Venezuela que “las fallas de electricidad siguen azotando duramente al municipio Libertador, algo que ha sido muy grave”.
También ofreció detalles del tipo de fallas que se presentan en la zona.“Hemos contabilizado alrededor de 15 apagones semanales en lo que es el norte de Caracas, estos apagones van desde apagones de 30 minutos a una hora; o apagones de largo aliento que llegan a 12 y 13 horas”.