Usuarios reportan que los botones para realizar operaciones aparecen deshabilitados tanto en la aplicación móvil como en la banca en línea, aunque pueden consultar saldos y movimientos.
Clientes del Banco de Venezuela (BDV) reportaron este miércoles 14 de octubre de 2026 fallas para realizar transferencias y pagos móviles a través de los canales digitales de la institución financiera.
Según las denuncias difundidas en redes sociales, las opciones para ejecutar estas operaciones aparecen deshabilitadas, lo que impide a los usuarios enviar dinero y completar pagos desde sus cuentas.
Usuarios no pueden realizar operaciones bancarias
De acuerdo con los reportes, el inconveniente afecta tanto a la aplicación móvil del Banco de Venezuela como a su plataforma de banca en línea. Aunque los clientes pueden ingresar a sus cuentas y consultar saldos y movimientos, no logran completar las transacciones.
Las fallas han generado inconvenientes para quienes dependen de estos servicios para pagar compras, cancelar compromisos y transferir dinero a familiares o terceros.
Algunos usuarios aseguran que han intentado realizar las operaciones en reiteradas ocasiones, desde distintos dispositivos y conexiones a internet, sin obtener resultados.
Ante la imposibilidad de utilizar los canales digitales, algunos afectados han recurrido a otras entidades bancarias o al efectivo para completar sus pagos.
Banco de Venezuela aún no informa las causas de la falla
Hasta el momento de la publicación, el Banco de Venezuela no había ofrecido una explicación oficial sobre el origen del inconveniente ni había informado cuándo podrían restablecerse las operaciones.
Según la información suministrada por Noticia al Día, el medio intentó obtener una respuesta de la institución financiera y permanecía a la espera de sus declaraciones.
Los clientes afectados solicitan al banco que informe sobre las causas de la interrupción y el tiempo estimado para normalizar los servicios de transferencias y pago móvil.