Desde hace un par de semanas, usuarios se han sumado progresivamente para reportar fallas registradas en el servicio de Pago Express del Banco Occidental de Descuento (BOD).

Según lo reportado por ciudadanos en redes sociales, al intentar efectuar un pago móvil, la plataforma responde que el usuario ha “excedido el límite diario de transacciones”.

“Desde el sábado en la noche me sale ese error y el problema hasta los momentos no se ha solucionado”, informó una cliente de la entidad financiera a través de la red social Twitter.

El problema continúa aún si se desactiva y se reactiva el Pago Express o si se desinstala y reinstala la aplicación móvil, por lo que debería de tratarse de una falla de la plataforma, pero hasta los momentos el BOD no se ha pronunciado al respecto.

Además, cada día son más los que claman por una solución pues hay usuarios que presentan este error por un supuesto “límite de transacciones” desde hace más de diez días, mientras otros lo reportan desde hace solo dos días.

Igualmente, parte de los afectados indican que las transferencias realizadas a otras entidades bancarias son regresadas, lo que impide la libertad de transar cómodamente.

10 días sin poder hacer pago móvil por pago express. Desactive la aplicación, desinstale pago móvil volví a activar y siempre el mismo error. Hasta cuándo debo esperar respuesta de @BODoficial pic.twitter.com/UwVW9VFaFD

— ysbelia Escobar (@ysbly) September 21, 2021

@BODoficial Buenos días Bod mi pago móvil tiene más de 15 días sin funcionar y las transferencias a otros bancos las devuelve. Necesito pagarle a los proveedores y no tengo manera. Uds podrían darme una solución por favor

— Yomelis Escalona (@BALBINA55) September 23, 2021