El presidente ejecutivo del Mercantil Banco, Nelson Acosta, señala que, de los alrededor de 4.000 millones de dólares que, se estima, ingresan al país por concepto de remesas, a la banca llegan entre 900 y 1.000 millones.
Esa cifra está estimada entre el 22,5% y 25% del total.
La porción de remesas que llega a la banca, básicamente entra por concepto de pagos con tarjetas internacionales, por lo cual la entidad tomó la iniciativa de habilitar una solución para que clientes de la institución reciban remesas desde el extranjero.
«Por la historia de control de cambio las remesas a Venezuela vienen de distintas formas, no están institucionalizadas como en otros países que ingresan por compañías como Western Union o un banco. Entran de muchas formas, familiares, panaderos que hacen de casas de cambio y eso atomiza» el mercado, sostiene el ejecutivo.
“La idea que tenemos es facilitar la vida de clientes y venezolanos que envían y reciben remesas con costos escondidos, preocupaciones, fraudes y tiempos de espera. Nuestro servicio es inmediato y con costos conocidos”, advierte el presidente ejecutivo de Mercantil Banco.
Sin embargo, el mercado cambiario formal no se nutre de manera relevante de las remesas, salvo por la vía de los pagos con tarjetas internacionales. «Nosotros tenemos la obligación de vender esas divisas, pero entran en un inventario diferente» al de las mesas cambiarias.
La herramienta de recepción de divisas habilitada en el portal de pagos del Mercantil Banco «no se limita a los clientes del Mercantil ni de ninguna filial. Un cliente del Banco Santander en España puede enviar dinero a Venezuela, a través de nuestro servicio. No hay limitaciones, salvo las de montos establecidos y el número de operaciones; además de la validación de la tarjeta, que son mecanismos para garantizar la seguridad».
En Venezuela, el Mercantil tiene más de 3.500.000 clientes, y si se suman las filiales la clientela del grupo supera los 5 millones.
«Sin duda, este servicio de recepción de remesas de manera expedita y segura puede hacer que más personas se incorporen al Mercantil», señala el presidente ejecutivo Nelson Acosta.
El presidente ejecutivo de Mercantil Banco, Nelson Acosta, señala que si bien la institución es líder en el sector financiero privado con una cartera cuyo monto más reciente equivale a 240 millones de dólares, potenciar la intermediación será difícil en el corto plazo.
«Quisiéramos hacer más. En nuestro caso, somos muy fuertes en los sectores agrícola, comercial y alimentos, pero por temas regulatorios, los préstamos se condicionan a plazos cortos y costos indexados. En consecuencia, no toda la población es elegible. Esas condiciones son exigentes, pero somos optimistas, aunque es difícil predecir como vienen los escenarios», advirtió.
Sobre los límites altamente escasos y, por tanto, ineficaces de las tarjetas de crédito, Acosta señaló que existen regulaciones que impiden una recuperación de este mercado, ya que para las tarjetas regulares hay un límite máximo equivalente a 100 dólares y sobre ese monto los intereses son indexados.
Mejora del Bolívar
De cara a 2024, el presidente ejecutivo de Mercantil, Nelson Acosta, sostiene que hay elementos que permiten proyectar un clima económico más benigno.
«Tenemos una mayor estabilidad económica, mejores flujos externos hacia Venezuela y eso nos permite pensar en aún mejores herramientas de pago, en el tema cambiario y adaptarnos a una mayor bolivarización, debido al menor uso de dólares, en términos relativos, en la economía», apunta el ejecutivo.
A su juicio, la recuperación de espacios por parte del bolívar se debe a que «en la medida en que el gobierno tiene mayor capacidad de gasto en bolívares, en comparación con tiempos anteriores, la economía tiene que usar esos bolívares».