Mercantil Banco Universal fue distinguido nuevamente como el “Mejor Banco en Venezuela” por la revista Global Finance, alcanzando este reconocimiento por sexto año consecutivo dentro de la edición número 33 de los premios que destacan a las principales instituciones financieras de Latinoamérica.
El galardón, correspondiente a los Best Bank Awards 2026, reconoce a las organizaciones que mantienen un desempeño destacado en entornos económicos desafiantes, con resultados sostenidos, capacidad de adaptación e inversiones orientadas a la innovación y el crecimiento futuro.
Para la selección, Global Finance evaluó diversos factores cuantitativos y cualitativos, entre ellos la evolución de indicadores financieros, estrategias de negocio, alianzas, desarrollo de productos y avances en transformación digital.
Innovación e inclusión financiera impulsan el crecimiento de Mercantil
Durante 2025, Mercantil fortaleció su estrategia enfocada en ofrecer soluciones accesibles y experiencias digitales para sus clientes. Uno de los principales avances fue la Cuenta Corriente Simplificada, iniciativa que permitió la apertura de más de 314.000 nuevas cuentas durante ese período.
El compromiso con la inclusión financiera también se reflejó en el programa Mi Primera Cuenta, que incorporó a más de 39.000 niños y adolescentes al sistema financiero, promoviendo el acercamiento de las nuevas generaciones a los servicios bancarios.
La transformación tecnológica fue otro de los elementos clave para consolidar este reconocimiento internacional. La aplicación Mercantil Móvil Personas superó en 2025 las 1,78 millones de descargas y obtuvo una valoración promedio de 4,8 estrellas por parte de sus usuarios.
Asimismo, el asistente virtual Mercantil Inteligencia Artificial (MIA) procesó más de 17 millones de conversaciones, consolidándose como una herramienta para agilizar la atención y mejorar la experiencia de los clientes.
Inteligencia artificial y banca digital marcan la evolución del sector
Joseph D. Giarraputo, fundador y director editorial de Global Finance, destacó que los premios reconocen a las instituciones capaces de combinar una gestión eficiente con inversiones estratégicas en tecnología.
“Los premios Best Bank Awards 2026 reconocen a las instituciones que logran una gestión sobresaliente de sus activos y pasivos, al tiempo que invierten en innovación digital e inteligencia artificial para responder a las necesidades cambiantes de sus clientes”, afirmó.
Más de 100 años de trayectoria y liderazgo financiero
El desempeño de Mercantil Banco Universal también se vio reflejado en indicadores como patrimonio, cartera de créditos y captaciones, factores que contribuyeron a reafirmar su posición dentro del sistema financiero privado venezolano.
Con este nuevo reconocimiento de Global Finance, la institución fortalece su posicionamiento como referente de la banca nacional, destacando una estrategia basada en innovación, inclusión financiera y desarrollo tecnológico tras más de un siglo de trayectoria.
Manuel Arends