En el competitivo mundo automotriz, la venta de un vehículo es apenas el inicio de una relación que debe sostenerse con servicio, calidad y confianza. Consciente de ello, APB Group, a través de Changan Venezuela, ha dado un paso decisivo en la profesionalización del sector con la creación de la Escuela Técnica de Changan, una iniciativa pionera que redefine la capacitación automotriz en el país.
Desde su fundación hace dos años, la escuela se ha convertido en un modelo de formación integral, enfocada no solo en la mecánica, sino también en la atención al cliente, la ética profesional y la cultura de excelencia en el servicio postventa. Esta visión coloca a Changan a la vanguardia del mercado, demostrando que la inversión en capital humano es la clave para sostener una marca con propósito y compromiso a largo plazo.
Una formación que va más allá de lo técnico
El programa de estudios de la Escuela Técnica de Changan está estructurado en cuatro niveles de formación, que acumulan un total de 520 horas académicas, combinando teoría, práctica y desarrollo de habilidades blandas.
Según explica Jancarlos Bravo, coordinador de Instrucción Técnica de APB Group, el plan académico se ha perfeccionado para ofrecer una formación moderna y adaptada a los estándares globales de la industria.
“Hoy contamos con un pensum que forma técnicos capaces de realizar diagnósticos precisos, aplicar servicios específicos para cada modelo y ejecutar reparaciones rápidas con garantía. El programa se depura constantemente, y ya hemos alcanzado un reconocimiento internacional otorgado por la casa matriz de Changan en China”, destacó Bravo.
Hasta la fecha, más de 100 técnicos venezolanos se han formado en las aulas y talleres de la Escuela Técnica, consolidando un grupo de profesionales con alto nivel técnico y ética de servicio. En paralelo, 86 cursantes del área comercial han recibido instrucción en ventas, atención al cliente y conocimiento detallado de los nuevos modelos de la marca.
El resultado es un ecosistema de formación integral, que fortalece toda la cadena de valor: desde el diagnóstico técnico hasta la asesoría comercial, pasando por el servicio postventa, elemento clave en la satisfacción del cliente.
Compromiso con la calidad y el desarrollo profesional
La Escuela Técnica de Changan no solo capacita, sino que también genera oportunidades reales de crecimiento profesional. Con su certificación internacional, los egresados cuentan con un aval que abre puertas dentro y fuera de Venezuela, respaldado por una marca de presencia global y en expansión constante.
Bravo subraya que la visión a largo plazo es convertir a Venezuela en el principal centro de capacitación de la región para Changan, un objetivo que ya se está materializando con la apertura de una nueva sede en Valencia, estado Carabobo.
“Desde esta nueva base ampliaremos el alcance de formación a toda Latinoamérica, con un perfil de técnico uniforme, reconocido por su compromiso y excelencia. Queremos que cada egresado de la Escuela Técnica sea sinónimo de calidad Changan”, señaló Bravo.
El plan contempla el intercambio de conocimientos con otros países del continente, fortaleciendo la cooperación regional y consolidando a Venezuela como referente de capacitación automotriz internacional.
Un modelo que promueve valores y compromiso
Más allá de la técnica, el proyecto tiene un fuerte componente humano. Ramón Plasencia, asesor de la División Automotriz de APB Group y referente en formación automotriz, resalta que la escuela no solo transmite conocimiento, sino también valores.
“Nuestro objetivo es brindar una formación de base sólida. Hablamos con los jóvenes sobre honestidad, ética y compromiso. La Escuela Técnica les entrega un regalo valioso: la oportunidad de capacitarse en una profesión. En el equipo sentimos que se están forjando hombres y mujeres de bien. Cuidar la inversión en adiestramiento y formación es lo mejor que puede hacer una empresa, una industria y un país”, expresó Plasencia.
El enfoque humanista de la escuela se complementa con una constante actualización tecnológica, necesaria en una industria en rápida evolución. Con nuevos sistemas eléctricos, híbridos y digitales, el técnico del futuro necesita estar preparado para afrontar desafíos complejos, y esa es precisamente la misión que asume Changan Venezuela.
La educación como motor de transformación
La Escuela Técnica de Changan representa un punto de inflexión para el sector automotriz venezolano. No se trata solo de formar técnicos, sino de crear una cultura organizacional basada en el conocimiento, la innovación y la excelencia en el servicio.
El proyecto reafirma el compromiso de APB Group y Changan con el país, apostando al talento local y al desarrollo de una industria sostenible que combine tecnología, profesionalismo y atención al cliente de primera línea.
Con cada promoción, la Escuela Técnica suma más talento al futuro de Venezuela, demostrando que la educación y la capacitación son las herramientas más poderosas para impulsar la productividad, elevar la competitividad y proyectar al país como un referente automotriz en América Latina.
Nota de Prensa