La empresa de telecomunicaciones Digitel anunció el restablecimiento total de su conectividad en el estado La Guaira, la región más afectada por el doble terremoto del pasado 24 de junio. Además de normalizar el servicio, la compañía implementó un plan de contingencia con beneficios especiales y una ampliación técnica de su infraestructura local.
«Recuperar la conectividad en La Guaira significó mucho más que restablecer un servicio. Significó ayudar a que las familias volvieran a comunicarse y que las comunidades recuperaran una herramienta fundamental», señaló el presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez.
Despliegue de emergencia y servicios gratuitos
Tras los sismos de magnitud 7.2 y 7.5, que habían dejado incomunicadas a múltiples zonas del litoral central, la operadora activó un paquete de medidas de asistencia inmediata:
- Comunicación sin costo: Habilitación gratuita de llamadas y mensajes de texto (SMS) para los usuarios de la entidad.
- Puntos de apoyo: Instalación de zonas de acceso Wi-Fi libre y estaciones de carga de energía para dispositivos móviles.
- Respaldo satelital: Activación de mensajería satelital a través de Starlink Mobile e integración de enlaces satelitales directos para acelerar la reconstrucción de la infraestructura de telecomunicaciones dañada.
Optimización técnica de la red LTE
Para absorber el incremento en la demanda de datos durante la contingencia, la ingeniería de Digitel ejecutó mejoras en el espectro radioeléctrico de las estaciones de La Guaira:
Mayor ancho de banda: Mediante la incorporación de licencias temporales, se ampliaron 2.6 MHz en la banda de 900 MHz para tecnología LTE. Esto permitió extender el uso de la función Carrier Aggregation (agregación de portadoras), elevando la capacidad de transmisión de 5 MHz a 7.6 MHz para ofrecer mayor velocidad y estabilidad a los usuarios.
Situación general del sector
La normalización de la señal telefónica y de internet avanza de forma progresiva en el estado. El anuncio de Digitel coincide con el reporte emitido por Movistar Venezuela, operadora que confirmó tener 52 estaciones de navegación totalmente operativas en el litoral central, utilizando tecnología satelital Starlink en nueve de sus nodos principales para garantizar la estabilidad del servicio en el mediano plazo.