Desde la tarde de este 6 de agosto, usuarios en redes sociales, poseedores de cuentas en Banesco, reportan fallas en las plataformas Online y Pago Móvil de este banco a nivel nacional.

De acuerdo a las denuncias, los usuarios no pueden acceder a sus cuentas y las transacciones que se realizan por pago móvil son debitadas aun cuando no llegan a las cuentas de destino. Igualmente los puntos de venta y las tarjetas de débito pertenecientes a la entidad bancaria no permiten realizar cobros ni pagos respectivamente.

Por ahora el Banesco no ha informado si ya se están solventando los problemas en sus plataformas, pero algunos usuarios en Twitter han publicado que ya son capaces de realizar, por lo menos, recargas a telefonía móvil.

Por su parte, quienes resultaron afectados por el cobro de transacciones fallidas han estado enviando sus reportes de la situación a los contactos del banco en espera de que reintegren el dinero perdido.

Banesco colapsado que ni transferir se puede, los puntos no pasan, sales y todas las calles cerradas hay que dar mil vueltas, que insoportable.

— Andrea 🐰💕 (@Andreabeyy) August 6, 2020

https://twitter.com/1meryd_p/status/1291525797765939200?s=19

informo que por banesco ya puedes tener tu saldo, yo acabo de recargar buenas noches!😘

— Marjorie Carpio (@maryoriemayito) August 7, 2020

Vía Twitter