Criticó la comunicación a menudo «virtual» entre miembros de una familia y exhortó a «una nueva cercanía» y a la escucha concreta de las necesidades de cada uno. El Papa Francisco aconsejó a las familias que en estos tiempos de cuarentena y aislamiento social, recuperen juntos los «gestos de ternura», a través de un «plato caliente, una caricia, un mimo,