Icono del sitio Primera Edición COL

Realizó inspección sorpresiva. Sundde dio plazo de un mes a Inter para que mejore efectivamente su servicio

Ante las recurrentes denuncias de los usuarios a través de los medios de comunicación social y redes sociales, la Superintendencia Nacional de Defensa de los Derechos Socio Económicos (Sundde) dio un plazo de un mes para que la empresa mejore efectivamente su servicio y revise sus tarifas.

Esta decisión fue tomada luego que la Sundde practicara una inspección sorpresiva a la operadora de servicios de telecomunicaciones Inter, la cual estuvo encabezada por el viceministro de Política de Compras y Contenido Nacional del despacho de Comercio, Daniel Gómez, quien señaló en Twitter que el procedimiento fue producto de denuncias publicadas en redes sociales sobre los problemas de servicio que ha tenido la operadora.

Según pudo conocer Banca y Negocios, en fuentes vinculadas al organismo público, el caso de Inter tiene menos que ver con tarifas que con calidad de servicio, aunque la empresa está haciendo un esfuerzo importante de inversión para resolver los inconvenientes que denuncian algunos de sus clientes.

Marco Baptista, vicepresidente de operaciones de Inter, señaló que el proyecto de mejora y recuperación del servicio de Inter tiene un presupuesto de 10 millones de dólares, lo que a su juicio es una inversión importante tomando en cuenta el contexto que vive hoy Venezuela.

“Nosotros quisiéramos que fuera más, la verdad es que las empresas de telecomunicaciones requerirían una inversión más importante, pero en el contexto actual es una inversión importante sobre todo porque está orientada a la recuperación del servicio”, señaló en entrevista para Fedecámaras Radio, que fue reproducida por Banca y Negocios, el pasado 20 de febrero.

Banca y Comercio

Salir de la versión móvil